.
Форматы проведения подготовки для специалистов отдела продаж. - Разное - Прочее - Каталог статей - Мопс.Доска объявлений. Щенки мопса и чихуахуа в Киеве.Мопсы в нашей жизни. Щенки мопса продажа в Киеве, каталог статей о мопсах и чихуахуа.Аудиокниги для саморазвития.
Форматы проведения подготовки для специалистов отдела продаж.
Обращение к тренинговым компаниям или бизнес-тренерам, в настоящее время, наиболее доступный вид развития торгового персонала для небольших предприятий. При этом, независимо от вида деятельности, и целевой направленности тренинга (<A href="abion.su/ont_prod.html"тренинги B2B продаж</A>, холодные звонки или прямые продажи), в качестве приоритетной задачи обучения менеджеров, ставиться рост продаж. Но постановка основной задачи тренинга в виде "тренинг должен увеличить объем реализации" или "семинары должен способствовать росту продаж", для бизнес-тренера, совершенно бесполезна. Прежде всего, по тому, что данная цель и так самоочевидна. А во-вторых, поскольку не позволяет понять о том, за счет повышения эффективности работы, по каким направлениям, предприятие планирует получить рост продаж.
Первоначальным, и как следствие наиболее важным этапом разработки обучения для сотрудников отела продаж, является планирование перечня задач подготавливаемого обучения. Но поскольку, актуальных задач может оказаться весьма много, то изначально, нужно выбрать формат программы, (который закрепит базовую цель), и только после этого переходить к детализации других целей.
Основными целевыми форматами, при проведении обучения сотрудников отделов продаж, являются:
"Базовое обучение" – подготовка, направленная на обучение участников тренинга алгоритмам ведения продаж и базовым техникам взаимодействия с клиентами. Как правило, подготовка в этом формате, выбирается для увеличения качества работы начинающих продавцов, или с целью введения в организации внутрикорпоративного стандарта продаж. При выборе данной цели тренинга, бизнес тренер будет ориентироваться на обучение методам ведения продаж, а не на раскрытии индивидуальных способностей участников тренинга.
"Актуализация и выравнивание навыков". Фактически, этот формат подготовки, является вариантом "базового обучения". Данный формат обучения проводится, если организация-заказчик, ставит целью подготовить недавно принятых и актуализировать навыки опытных специалистов, ранее уже обученных.
"Целевое обучение" - обучение, направленное на выполнение ключевых задач, поставленных руководителем перед отделом. Этой задачей может быть как развитие навыков, по которым сейчас у специалистов службы сбыта, есть недостатки (к примеру "Ведение телефонных переговоров", "Работа с возражениями", "Развитие клиента" и т.д.). Или освоение техник реализации приоритетных продуктов (или работы с приоритетными клиентскими сегментами), выделенных руководством.
"Повышение персональной эффективности". Обучение, ориентированное на раскрытие личных ресурсов специалистов и передачу методик и приемов ведения продаж. В большинстве случаев, подобное обучение, проводиться для уже опытных сотрудников.
"Мотивация на повышение продаж". При этом формате, ведущей задачей бизнес-тренера будет не столько обучение новым техникам или методам, сколько эмоциональная мотивация сотрудников и симулирование их на повышение личных результатов. Этот вид тренинга, целесообразен только перед сезонным пиком продаж, и дает большую отдачу при организации для групп опытных "продажников".
Когда, определен формат обучения (и соответственно, выбрана основания задача обучения), можно переходить к выбору сопутствующих задач. И здесь, уже будет полезно привлекать к дальнейшей разработке плана обучения, специалистов исполнителя.
<A href="abion.su/index.html">Тренинги и семинары Краснодар</A> Николай Берестин
